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如果在苹果手机上购买的东西尚未扣款，仍然可以尝试进行退款。以下是具体的操作建议。
1、联系苹果客服：可以通过苹果官方网站的“联系我们”页面，选择适当的服务类别（如购买问题或退款问题）与客服人员取得联系，他们会为你提供详细的指导。
2、使用iTunes或App Store的购买历史：登录到购买该商品的iTunes账户或App Store账户，查看购买历史，找到相应的订单并尝试申请退款。
3、查看扣款状态：确认订单是否确实未扣款，如果已扣款但出现了错误，可能需要提供更详细的购买信息和扣款证明来支持退款申请。
4、遵循苹果的政策：苹果有其特定的退款政策，可能涉及到商品必须在一定时间内未开封、未损坏等条件，确保你的退款请求符合这些条件。
5、提供必要的信息：无论是通过在线聊天还是电话联系客服，都需要提供订单号、账户信息、购买日期等详细信息以便客服处理退款请求。
6、耐心等待处理：一旦提交了退款请求，需要耐心等待苹果的处理，他们可能会进行进一步的核实和调查。
不同的购买情况和产品类型可能有不同的退款规定，最好的方式还是直接联系苹果客服以获得最准确的指导，如果退款请求被拒绝，也可以询问拒绝的原因，以便未来做出相应调整或采取其他措施。